年中無休 10:00~19:00 ※一部飲食店は11:00〜
JR南千歳駅から徒歩3分 / 新千歳空港から無料シャトルバス約10分
情報

FACILITY GUIDE 施設案内

館内MAPを見る

インフォメーションカウンター

館内のご案内・お問い合わせをはじめ、迷子のお呼び出しや、落し物の対応などもしています。

場所 レラアトリウム内
営業時間 10:00 ~ 閉店
サービス ベビーカーの貸し出し

AED(自動体外式除細動器)
アトリウム内インフォメーションにAED(自動体外式除細動器)を設置しております。
土日祝はプロムナードインフォにも設置しております。

両替機
紙幣の両替時にご利用いただけます。
5千円・1万円はアトリウム内インフォメーションで両替いたします。

車いすの貸し出し
インフォメーションにて車椅子のお貸出しを行っております。
防災センターへ電話を頂ければ、車いすを駐車場までお届けします。
連絡先:レラ防災センター 0123-42-4100

携帯電話充電機
インフォメーションにて有料(20分100円)の携帯電話充電器をご用意しております。

Edyチャージャー

公衆電話

サテライトインフォメーション

土・日・祝限定で開放しています。

場所 1500区画内
営業時間 10:00 ~ 19:00(土・日・祝のみ)
サービス ベビーカーの貸し出し

車いすの貸し出し

お子様連れのお客様へ

お子様向けの施設が沢山あります。是非ご利用ください。

ベビーカーの貸し出し

インフォメーションカウンターにて無料ベビーカー貸出を行っています。

料金 無料
対象 生後1ヶ月~6ヶ月(腰がすわっていない時期)/9キロ以内
生後6ヶ月以上~36ヶ月(腰がすわってからの時期)/15キロ以内
注意事項 対象年齢・体重について対象外のお子様へのご利用はご遠慮ください。(事故や怪我の防止)
貸出時にお客様の住所・氏名・電話番号を記入欄にご記載頂きます。
住所・氏名の認証の為、運転免許証・健康保険証・パスポートなど公的機関が発行する証書のご提示を頂きます。
ベビーカーを紛失した場合は、54,000円の弁償金をご負担頂きます。(破損箇所は別途修理費用ご負担)
予約の受付はしておりません
台数に限りがございます。
授乳室

カーテンで仕切られた授乳室は2部屋ございます。
おむつ交換台や給湯器もございます。

場所

・レラアトリウム内

  • 授乳室
  • 授乳室
託児ルーム

毎週火曜日限定!

場所 735区画
時間 11:00 ~ 18:00
対象 1歳~4歳程度(兄弟の場合は年齢制限なし)
料金 1名1時間まで¥500(以後15分毎に¥150)
キッズルーム

お子様向けのあそび道具をご用意した休憩ルームです。
大人気の巨大めいろも無料でお楽しみいただけます。

場所

キッズプロムナード横

時間

10:00 〜 閉店

休憩室・赤ちゃんルーム
場所 735区画
時間 10:00 ~ 閉店
※毎週火曜日11:00~18:00は託児ルーム使用の為ご利用いただけません。

ペットをお連れのお客様へ

レラでは店舗内を除き、ペット同伴でご入場いただけます。
また、一部同伴が可能な店舗もございます。

ペットホテル・トリミング

シャンプーやトリミング、ペットホテルをご用意しております。ショッピングの合間やご旅行の際にご利用いただけます。
また「しつけ」コースなどもございますので是非ご利用ください。

場所

DOG BOND (1325区画)

料金

ドッグホテル料金
小型犬:4,200円 中型犬:4,600円 大型犬:5,000円

事前ご予約で割引!
21日前は25%OFF | 10日前は20%OFF | 7日前は15%OFF

その他

ドッグボンドのドッグホテルご利用の方のみ無料で駐車OK
※駐車場の宿泊は、ドッグボンドのドッグホテル利用のお客様のみ、利用可能です。
※事前に店舗にて、宿泊予約をしていただき、車外から見える位置 (ダッシュボードなど)に
 「臨時駐車許可証」を提示して下さい。

空港へは無料シャトルバスをご利用下さい。

注意事項

※駐車中の盗難・事故などは、レラで一切責任を負いませんので、ご了承ください。
※愛犬のお預かりについては、「ドッグボンド」との契約になります。
※お預かりお引き取りはレラの営業時間内に限ります。

お問い合わせ

DOG BOND  | TEL:0123-42-1001

ワンちゃんテラス

フードフォレストテラスに「ワンちゃんテラス」を開放しております。
愛犬と一緒にお食事をお楽しみください。

場所

フードフォレスト外側テラス

注意事項

※フードフォレストでは、ペット用のメニューはございません。
※ペット用の食器はお客様にてご用意願います。
※フードフォレスト内はペットの入店が禁止となっております。MAPをご確認いただき、外側から入店願います。
※リード着用の上、ご利用願います。
※冬期間は閉鎖していますので、ご了承ください。

ドッグラン

愛犬のリードをはずして自由に運動させることが出来るドッグランです。
※積雪の際は順次、除雪を行っておりますので予めご了承ください。
※モール場内へは、必ずリードをつけてご入場ください。
※冬期間(12/1~3/31)は、閉鎖させていただきます。ご了承ください。

場所

イエローゲート付近

注意事項
  • 店舗内へのペット同伴はご遠慮ください。キャリーバッグやペットカートもご遠慮ください。(一部店舗を除く。)

  • リードは必ずお付けいただき、安全のためできるだけ短く持ってください。長いリードは他のお客様の通行の妨げとなったりご迷惑となります。

  • 盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけます。

  • 店舗入り口や木、フェンスへのつなぎとめはご遠慮ください。必ず飼い主様がそばを離れることの無いようにお願いします。

  • 排泄物は責任を持って処理してください。

  • ベンチやテーブルにはペットを乗せないようにしてください。

※ペットが原因でのお客様同士のトラブルについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
※猛犬や危険な動物の場内へのご入場はお断りいたします。
※他のペットやお客様に噛み付いたりしないように充分ご注意ください。
※飲食店のテラス席へのご同伴は各飲食店スタッフにお尋ねください。
※店舗前アーケードなど狭い通路を歩行される場合には、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

ATM

場内に3箇所ございます。

場所

レラドーム内[北海道銀行ATM]19:00まで
[エポスATM]閉店まで

ファミリーマート内 閉店まで
 都市銀行・地方銀行・第二地銀・信託銀行・信用金庫・信用組合・ゆうちょ銀行・農協・労働金庫 等
 ※一部の金融機関は利用できません。

コインロッカー

ロッカーに入らない荷物は、インフォメーションカウンターにてお預かりしております。料金は1個につき500円です。

場所

ウェルカムゲート内
レラアトリウム内

営業時間

10:00 〜 閉店

サイズ ウェルカムゲート内(高さ×幅×奥行)
 ・37cm×36cm×42cm(200円)
 ・77cm×36cm×42cm(500円)

レラアトリウム内(高さ×幅×奥行)
 ・37cm×36cm×42cm(200円)
 ・42cm×35cm×49cm(200円)
 ・50cm×36cm×42cm(300円)
 ・77cm×36cm×42cm(500円)
 ・113cm×35cm×49cm(500円)
 ・82cm×42cm×57cm(500円)

FREE Wi-fi

千歳アウトレットモール・レラでFREE-Wi-fiが利用できます。
※駐車場、トイレ、一部店舗内、外周を除く全エリアで利用可能です。

【利用上の注意事項】
・本サービスの利用料金は無料ですが、インターネット上の有料サービスはお客様の負担です。
・機器の相性、システムの不具合その他により、サービスができない場合もあります。
・本サービスの利用により生じたあらゆる損害、損失について当社は一切責任を負いません。
・利用する際は、不正アクセス行為の禁止等に関する法律を遵守してください。
・一部環境により、通信速度が遅い場合があります。

タクシーコール

受話器を上げるだけで千歳交通に無料でつながる呼出専用電話を設けています。

場所

レラアトリウム内インフォメーションカウンター横情報コーナー

礼拝室

旅行中に礼拝するお客様用に「礼拝室」をご用意しております。ご自由にご利用くださいませ。

ご利用可能時間

10:00~閉店