年中無休 10:00~20:00(季節によって変動有) ※一部飲食店は11:00〜
JR南千歳駅から徒歩3分 / 新千歳空港から無料シャトルバス約10分
Q&A

よくあるご質問

  • Q
    商品に関するお問合せはどこに連絡したらいいですか?
    各ショップは、それぞれのブランドにより直接運営されております。商品に関するお問合せ等は、直接各ショップへお問合せください。
  • Q
    ペットに関するお問合せ先は?
    愛犬を自由に運動させることが出来るドッグランをご用意しております。
    モール場内へは、必ずリードをつけてご入場ください。
    店舗に関しましては、店舗入口に貼ってある下記ステッカーをご確認ください。
  • Q
    忘れもの・落し物をしたようです。
    0123-42-3000 (自動音声対応)にお問い合わせください。
  • Q
    利用可能なクレジットカードを教えてください。
    下記クレジットカード会社発行のカードをご利用いただけます。
    ※一部ご利用いただけない店舗がございます。
  • Q
    利用可能な商品券を教えてください。
    下記クレジットカード会社発行の商品券をご利用いただけます。
    但し、一部お取り扱い出来ない商品券がございますのでご了承ください。
    ※一部ご利用いただけない店舗がございます。
  • Q
    利用可能な電子マネーを教えてください。
    一部お取り扱い出来ない店舗がございますのでご了承ください。
  • Q
    電子マネーのチャージはどこでできますか?
    下記の場所にて電子マネーのチャージができます。
    ・Edy:レラ アトリウム内 Edyチャージ機
    ・nanaco:レラ アトリウム内
    ・nanaco以外の電子マネー:600B区画ファミリーマート
    *店舗スタッフにお申し付けください。
  • Q
    喫煙スペースはありますか?
    一部飲食店と館内の灰皿設置場所でのみ喫煙いただけます。
  • Q
    定休日はありますか?
    年中無休です。